1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,济南到三明搬家电话,并在两个工作日内回复终处理结果;
4、保险赔偿:货物出险后,通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;
5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,济南到三明搬家,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。
A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过2小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,济南到三明搬家货运,及时与收货人联系,按时送货上门;
速度快捷——每天准时发车,济南到三明搬家专线,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底
结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》
基于知识管理的现代物流
浪润物流承诺:济南物流公司、天天发车、专线直达、专人负责、全程跟踪
浪润物流理念:诚信第一,服务至上!
浪润物流宗旨:让每个客户得到优质的服务、合理的价格
公司现已开通以下专线:
北京线:北京天津石家庄成都郑州济南长沙
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西南线:昆明南宁贵阳遵义重庆成都
东北线:哈尔滨沈阳大连长春吉林佳木斯
西北线:西安太原兰州西宁银川乌鲁木齐拉萨呼市
临海线:海口三亚汕头厦门福州宁波温州
珠三角:3个工作日内到达。
您好,欢迎莅临浪润物流,欢迎咨询...
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